Politique d'expédition
Chez Athletics Gen , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris une livraison rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant notre politique d'expédition :
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons une variété de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables (aux États-Unis)
- Expédition accélérée : 2 à 3 jours ouvrables (aux États-Unis)
- Expédition internationale : 7 à 21 jours ouvrables, selon la destination.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation, du poids de votre commande et du mode de livraison sélectionné. Vous verrez les options et les coûts disponibles avant de finaliser votre achat.
4. Expédition internationale
Oui, nous expédions à l'international ! Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge du client. Les délais de livraison des commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi sur le site Web du transporteur.
6. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour résoudre le problème.
7. Problèmes de livraison
Pour tout problème lié à la livraison, tel qu'un article manquant ou une erreur d'expédition, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous sommes là pour vous aider.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter