FAQ

1. Qu'est-ce qu'Athletics Gen ?

Athletics Gen est votre boutique en ligne de référence pour les équipements et accessoires de fitness de haute qualité. Nous sommes spécialisés dans l'entraînement fonctionnel, les haltères, les produits de yoga et de Pilates et les accessoires d'entraînement essentiels pour vous aider à atteindre vos objectifs de remise en forme.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement nos collections, sélectionnez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous êtes prêt, passez à la caisse et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Shopify Payments pour une expérience de paiement sécurisée.

4. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales ! Lors du processus de paiement, vous pouvez sélectionner votre destination de livraison pour voir les options et tarifs disponibles.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site Web du transporteur.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus de détails.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

8. Offrez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux qui constituent le cadeau idéal pour les amateurs de fitness. Vous pouvez les acheter directement sur notre site Web.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail. Nous sommes là pour vous aider !

10. Avez-vous une newsletter ?

Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives, des conseils de remise en forme et les dernières mises à jour d'Athletics Gen directement dans votre boîte de réception